Connectez Aircall & Odoo : Chaque appel devient une opportunité client actionnable

Connectez votre téléphonie cloud Aircall à Odoo pour logger automatiquement chaque appel, créer des activités CRM et suivre la performance de votre équipe commerciale en temps réel.

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Tableau de bord de ventes montrant 5 devis, 25 commandes et 117 000 $ de revenus avec un graphique de ventes mensuelles en hausse.

Pourquoi intégrer Aircall à votre écosystème Odoo ?

Aircall est adopté par les équipes commerciales et support pour la qualité de son expérience téléphonique. Mais sans lien avec votre CRM ou votre ERP, chaque appel reste un événement isolé : pas de contexte client, pas de suivi automatisé, pas de mesure de performance. Blackswan connecte Aircall à Odoo pour transformer vos appels en actions métier.

Chaque appel Aircall est automatiquement loggé dans Odoo sur la fiche client concernée. Vos commerciaux et agents support ont tout le contexte nécessaire en un coup d’œil.

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Fonctionnalités

Une synchronisation bidirectionnelle et intelligente

Logging automatique des appels

Dès qu’un appel est terminé, il est automatiquement enregistré dans Odoo sur la fiche du contact concerné : durée, direction, enregistrement et note de synthèse. Zéro saisie manuelle pour vos équipes.

Identification client en temps réel

Dès qu’un numéro connu appelle, la fiche Odoo du client s’ouvre automatiquement dans Aircall. Vos agents ont l’historique des commandes, des tickets et des échanges avant même de décrocher.

Création automatique de tâches & leads

Un appel entrant sans correspondance dans Odoo peut automatiquement créer un lead ou un contact. Un appel non décroché génère une tâche de rappel assignée au bon commercial.

Reporting performance commerciale & support

Croisez les données d’appels Aircall (volume, durée, taux de décroché) avec les KPIs Odoo (deals créés, tickets résolus) pour piloter la performance de vos équipes en un seul tableau de bord.

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